Vaga de Agente de Atendimento Ativo e Receptivo – Jovem Aprendiz em Feira de Santana na empresa TEL Centro de Contatos

Descrição da vaga

Atender usuários via ferramentas de mensagens instantâneas, e-mail e voz. Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa. Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Poder de argumentação; Boa sondagem; Raciocínio rápido; Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento; Boa adaptabilidade; Excelente digitação; Domínio da escrita formal; Conhecimento intermediário em informática. Residir em Feira de Santana. Número de vagas: 20 Local de trabalho: Feira de Santana, BA Regime de contratação de tipo: Jovem Aprendiz Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional