Vaga de emprego para Jovem Aprendiz Squider Customer Experience e na empresa Squid It em São Paulo

Descrição da vaga

Um pouco sobre nosso time e cultura Somos mais de 200 Squiders espalhados por todo Brasil. A Squid adota um modelo de trabalho remoto sem impor a obrigatoriedade de estar presencialmente no escritório, aos que desejam trabalhar presencialmente, a empresa oferece o modelo híbrido e possui uma sede em São Paulo no bairro de Pinheiros. Além disso, trabalhamos muito para criar um time diverso e inclusivo, que preza pela equidade de gêneros, de forma que cada pessoa envolvida sinta-se respeitada e representada, seja ela um colaborador ou parceiro. Os “Squiders”, como chamamos nossos colaboradores, fazem a cultura da empresa e respiram um DNA dinâmico, inovador e com foco em pessoas, trazendo sempre um ambiente moderno e acolhedor. Vamos Juntes? Responsabilidades e atribuições Procuramos jovens Squiders que tenham muita disposição e vontade de aprender. Na medida em que crescemos como empresa, buscamos gerar oportunidades reais que possibilitem ao jovem o desenvolvimento concreto de uma carreira. Se você é curioso, esforçado e está buscando novos desafios, essa oportunidade é para você Temos muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento, além de termos uma cultura incrível e de muito aprendizado. Estamos buscando aprendizes para atuar nas áreas de Produção e Customer Experience. Logo abaixo você pode conferir um pouco mais sobre cada uma das áreas. Sobre o time de Produção: É a área responsável por fazer a gestão dos projetos vendidos e por garantir a satisfação do cliente no que diz respeito ao relacionamento, estratégia e KPIs. Conectamos marcas e suas comunidades à Influencers e Brand Lovers.Se você tem interesse pela área de Operações, gosta de aprender e se relacionar com as pessoas e gosta de uma rotina agitada, então você achou a sua oportunidade perfeita Como será seu dia dia como Jovem Squider em Produção: – Afinidade com o mercado de produção de kits e eventos; – Suporte na produção de materiais da área; – Suporte no mapeamento de novos fornecedores; – Suporte na criação e acompanhamento de cronogramas e SLA’s; Sobre o time de Customer Experience: O objetivo do time de Customer Experience na Squid é auxiliar as demais áreas da empresa e também os nossos clientes e usuários a terem uma ótima experiência de uso dos nossos produtos. Estamos atentos aos acontecimentos do dia a dia para não só evitar eventuais dificuldades como também para propor melhorias aos produtos e processos internos. Como será seu dia dia como Jovem Squider em CX: O dia a dia da pessoa do time Customer Experience na Squid não é resumido em fazer atendimentos/auxiliar os usuários e clientes. Aproveitamos as nossas descobertas nesse processo e aplicamos o nosso conhecimento em melhorias dos processos internos e dos produtos. Temos contato diário com diversas áreas da empresa (marketing, produtos e engenharia) para manter uma ótima experiência para os nossos stakeholders. Temos por aqui que o CX que faz atendimento, mas não só atendimento. Requisitos e qualificações Oque esperamos deste Jovem Squider: – Idade entre 14 e 22 anos; – Disponibilidade diária de 6h; – Habilidades de escrita e comunicação verbal; – Capacidade de se adaptar rapidamente e aprender novas habilidades; – Ter iniciativa, capacidade de solução de problemas e proatividade; – Gostar de interagir com as pessoas, de diferentes perfis; Informações adicionais O que a Squid proporciona? – Premiação trimestral; – Vale-refeição R$ 616/mês; – Assistência Médica; – Assistência Odontológica; – Vale transporte; – Gympass; – Auxílio home office; – Auxílio creche; – Seguro Saúde; – Parcerias educacionais; – Day off no niver ; – Horário flexível | No dress code; – Cultura ágil de muito aprendizado A SQUID A Squid é uma empresa de tecnologia líder em marketing de influência baseado em dados, especialista em conectar marcas a influenciadores digitais. Humanizando a comunicação por meio do marketing de influência é hoje a maior plataforma de Creators Economy do país executando campanhas nacionais e internacionais para marcas como Ambev, Spotify, Unilever, Bradesco, Natura, Magazine Luiza, Samsung, 99, Ifood, L’Oreal, entre outras. Nossa história Fundada em 2014 pelos sócios Felipe Oliva e Carlos Tristan, a Squid sempre acreditou na humanização da comunicação por meio da conexão e se destacou como uma startup de sucesso no mercado publicitário. Em 2019 entrou para o ranking “100 Startups to Watch” desenvolvido pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios & Época NEGÓCIOS e foi selecionada pelos programas InovaBRA do Bradesco, Scale-up da Endeavor e Algar Ventures Open. Em 2021, foi reconhecida pela Folha de S. Paulo e Instituto Datafolha pelo sucesso do cliente OMO, vencedor do prêmio Top Of Mind. Em outubro de 2021 passou a fazer parte do Grupo Locaweb, como empresa de tecnologia líd