Vaga de Jovem Aprendiz em Belo Horizonte na empresa Somos a Bagy

Descrição da vaga

Os times de atendimento são responsáveis pelo suporte aos clientes em diversas fases da jornada Bagy, funcionando como o elo de ligação entre o cliente e a evolução da empresa. Garantimos a sustentação da plataforma de e-commerce Bagy, assegurando performance, qualidade e segurança em todo o fluxo de compra e na gestão da loja virtual. Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se o atendimento proativo e receptivo, o acompanhamento da jornada do cliente, a criação de estratégias e a retenção de clientes. Para o jovem aprendiz, oferecemos a oportunidade de vivenciar diversas etapas dentro dos times de atendimento, promovendo um aprendizado enriquecedor. Buscamos pessoas com empatia e proatividade, que queiram fazer parte da evolução da nossa plataforma. Valorizamos aqueles que desejam ser protagonistas em suas atuações, se desafiar em novas oportunidades e aprimorar seus conhecimentos técnicos, contribuindo para a transformação do varejo brasileiro. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: – Participar de projetos do suporte como aulas ao vivo, comunidade ou até Reclame Aqui; – Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado; – Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico. E para tirar de letra, você precisará: – Boa comunicação verbal e escrita; – Ser paciente e analítico; – Detalhista; – Proativo; – Empático e Cordial; – Multitarefas; – Saber trabalhar em equipe, espírito de Time; – Ter senso de urgência; Requisitos e qualificações – Ter entre 15 e 22 anos; – Disponibilidade para atuação de 6h (9-15h); – Ensino Médio Cursando ou Completo; – Ensino Superior Cursando; – Conhecimento Pacote Office Básico; – Muita vontade de aprender e estudar. Informações adicionais Convênio médico; Convênio odontológico; Vale-refeição ou vale-alimentação; Vale transporte ou auxílio combustível Auxílio-creche; Férias&Co (benefício de viagens); Voucher Ifood no dia do seu aniversário; Auxílio home-office; Seguro de vida; Licença maternidade e paternidade estendidas; WellHub (GymPass); Oferta de cortesias dos produtos LWSA. Para quem está no escritório: Frutas no escritório todos os dias; Máquina de café Estamos em dois lugares incríveis: Avenida Cristóvão Colombo, nº400, sala 301 – Belo Horizonte – MG Rua Caiapós, nº54, Jardim Mauá, Novo Hamburgo – RS Vem revolucionar o e-commerce brasileiro com a gente Desde 2017 a Bagy vem ajudando lojistas na criação e gerenciamento de suas lojas virtuais. Em 2021 nos tornamos parte do grupo LWSA, para somar ao propósito de ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia. Nosso time conta com mais de 130 colaboradores, que trabalham em conjunto nos times de Minas Gerais e Rio Grande do Sul, para permitir que lojistas de todo o país tenham acesso a uma plataforma de e-commerce simples de configurar, de alta performance, com suporte de qualidade e que permite a expansão do seu negócio. Inovação está no nosso DNA Somos um time que sonha grande e faz acontecer. Por aqui buscamos solucionar nossos desafios com leveza e descontração. A soma dos nossos valores e competências, nos permite oferecer uma série de soluções tecnológicas e facilidades para os nossos lojistas. O cuidado com o bem-estar do nosso TeamBagy está presente em nosso dia a dia. Por isso investimos no desenvolvimento e capacitação de quem faz a Bagy acontecer. Queremos chegar ainda mais longe Se você se identificou com o nosso jeito de ser, confira as vagas disponíveis e vem fazer parte do TeamBagy