Vaga de Aprendiz de Relacionamento com o Cliente – Ribeirão Preto em Ribeirao Preto em Ribeirão Preto na empresa Shopper.com.br

Descrição da vaga

JOB DESCRIPTION
Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente.
Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área.
Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim.
E aí, o que achou? Vem fazer parte de um time onde você não será só mais 1!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail;
Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir;
Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido?
Se esforçar para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de uma dúvida/problema.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.
Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.
ADDITIONAL INFORMATION

Vaga 100% presencial em Ribeirão Preto;
Vaga também para PCD.

SOMOS MAIS QUE UM SUPERMERCADO!
Somos a startup que já economizou mais de R$ 20 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses, desde sua fundação (em 2015). Em 2021 conseguimos levantar cerca de R$300 milhões em duas rodadas de investimento com gente fora da curva, como José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e da Yellow), Minerva Foods, entre outros.
Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. E trabalhamos por isso. Por essa visão de país melhor, aplicada ao setor que atinge a todos os brasileiros: o setor de produtos essenciais de consumo, mais conhecido como “setor supermercadista”.
Mas esqueça esse nome: “supermercado”. Somos mais que isso. Somos um sistema de reabastecimento.
E queremos ser o maior e melhor sistema de reabastecimento do Brasil. Esse é nosso sonho.
“Um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira”
Quer participar desse sonho com a gente?
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