Vaga de Jovem Aprendiz J6 em São Paulo na empresa Santander

Descrição da vaga

Jovem Aprendiz J6 SAO PAULO, Brazil WHAT YOU WILL BE DOING Será responsável pela audição de ligações do call center, com o objetivo de transcrever o que está sendo dito na ligação em textos. Realizar diagnósticos de situações que sejam ofensoras na experiência do cliente na central de atendimento. Avaliar os materiais de apoio internos para saber se as regras e procedimentos da empresa estão sendo seguidos nas ligações. Atualizar planilhas internas com controles das atividades da equipe. Necessário ter uma boa comunicação escrita e verbal para interação com a equipe. Perfil curioso e analitico e com disposição para aprender coisas novas. WHAT WE ARE LOOKING FOR EXPERIENCE EDUCATION Ensino Médio Completo COMPETENCIES Actively Collaborate (Strength), Brings Passion (Strength), Delivers Results (Strength), Embrace Change. (Strength), Keep Promises (Strength), Show Respect (Strength), Supports People (Strength), Talk Straight (Outstanding Strength), Truly Listen (Strength)