Descrição da vaga

A Central de Cartão é responsável por prestar atendimento de primeiro nível e atender às solicitações dos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao cartão de crédito.• Atendimento telefônico, por e-mail e chat aos clientes de cartões de crédito da Porto;• Atender solicitações, esclarecer dúvidas dos clientes sobre o cartão de crédito (limite disponível, vencimento da fatura, melhor data de compra, parcelamento de fatura, alteração de dados cadastrais, auxílio ao aplicativo e Portal do Cliente, desbloqueio, resgate de pontos);• Realizar um atendimento humanizado e encantador.Requisitos:• Ensino médio completo ou cursando;• Boa comunicação escrita e verbal.Informações adicionais:• Local de trabalho: Av. Rio Branco, 1489 – Campos Elíseos, SP.• Modelo de trabalho: Presencial.• Horário de disponibilidade: das 10h às 17h.Benefícios:• Vale Refeição: VR para atender às suas necessidades;• Vale Transporte: para deslocamento até a empresa;• Plano de Saúde: para cuidar de você;• Seguro de Vida: para proteger nossos PortoLovers;• Desconto em produtos e serviços: porque nossos PortoLovers também merecem o melhor.A Porto é mais do que uma seguradora: é um ecossistema que utiliza tecnologia para criar soluções em quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. Com mais de 70 anos de história, somos referência em negócios feitos por e para pessoas, com uma equipe de 13 mil colaboradores, mais de 15,8 milhões de clientes, e presença em todo o Brasil com mais de 101 sucursais e escritórios regionais.Aqui, valorizamos o aprendizado, oferecendo incentivos, ferramentas e uma equipe acolhedora, promovendo um ambiente de respeito, bem-estar e crescimento pessoal e profissional.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOValorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento de nossos negócios e da sociedade. Incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, pessoas negras, indígenas, com deficiência e LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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