Vaga de Jovem Aprendiz – Operador de Atendimento Receptivo (Aviso de Sinistro / Assistência 24h) em São Paulo na empresa Porto

Descrição da vaga

Jovem Aprendiz – Operador de Atendimento Receptivo (Aviso de Sinistro / Assistência 24h)Estamos em busca de Jovens Aprendizes para integrar nossa equipe, com vagas disponíveis tanto na Central de Sinistros quanto na Central de Serviços Emergenciais. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira no atendimento ao cliente, aprendendo sobre processos de sinistros e serviços emergenciais, enquanto oferece suporte essencial aos segurados.Vale destacar que a contratação será feita por meio da instituição parceira Espro, mas você atuará diretamente na Porto.Em ambas as operações, você terá a oportunidade de se desenvolver, aprender sobre produtos e serviços da empresa, e contribuir para um atendimento eficiente e de qualidade, sempre alinhado com a filosofia da Porto, garantindo uma experiência positiva para os nossos clientes.Apoiar no atendimento ao cliente, seja para abertura de acionamentos de sinistros ou para assistência em serviços emergenciais como guincho, eletricista e chaveiro;Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e na venda de serviços, de acordo com as necessidades dos clientes;Realizar atendimentos por telefone, chat e WhatsApp, oferecendo informações e solucionando dúvidas;Proporcionar um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo que o cliente receba o suporte necessário;Colaborar para o cumprimento de metas da área, como qualidade no atendimento, absenteísmo e produtividade;Seguir normativas de atendimento, assegurando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.Requisitos:Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;Ter perfil acolhedor, ágil e boa comunicação verbal e escrita;Flexibilidade para lidar com diferentes situações e demandas de atendimento;Facilidade de relacionamento interpessoal e disposição para trabalhar em equipe;Desejo de aprender sobre seguros e serviços emergenciais.Modelo de trabalho: PresencialEscala: 5×2 – Segunda à SextaJornada de Trabalho: 6 horas diárias, com 15 minutos de intervalo. De segunda a quinta-feira, atividades práticas na Porto, e às sextas-feiras, curso no Espro.Local: Barra Funda – São Paulo/SPDisponibilidade de Horário: 08h00 às 17h30Treinamento: Os primeiros 30 dias serão de treinamento, de segunda a sexta-feira, no horário comercial.Benefícios:Vale Refeição;Vale-Transporte;Plano de Saúde;Seguro de Vida;Desconto em Produtos e Serviços;Hellhub: acesso a diversas academias.A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, em um ambiente de acolhimento e segurança, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOAqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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