Vaga de Jovem Aprendiz – Operador de Atendimento Receptivo (Aviso de Sinistro / Assistência 24h) [] em São Paulo na empresa Porto

Descrição da vaga

JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de Jovens Aprendizes para integrar nossa equipe, com vagas disponíveis tanto na Central de Sinistros quanto na Central de Serviços Emergenciais. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira no atendimento ao cliente, aprendendo sobre processos de sinistros e serviços emergenciais, enquanto oferece suporte essencial aos segurados.
Vale destacar que a contratação será feita por meio da instituição parceira Espro, mas você atuará diretamente na Porto.
Em ambas as operações, você terá a oportunidade de se desenvolver, aprender sobre produtos e serviços da empresa, e contribuir para um atendimento eficiente e de qualidade, sempre alinhado com a filosofia da Porto, garantindo uma experiência positiva para os nossos clientes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Apoiar no atendimento ao cliente, seja para abertura de acionamentos de sinistros ou para assistência em serviços emergenciais como guincho, eletricista e chaveiro;
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e na venda de serviços, de acordo com as necessidades dos clientes;
Realizar atendimentos por telefone, chat e WhatsApp, oferecendo informações e solucionando dúvidas;
Proporcionar um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo que o cliente receba o suporte necessário;
Colaborar para o cumprimento de metas da área, como qualidade no atendimento, absenteísmo e produtividade;
Seguir normativas de atendimento, assegurando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
Ter perfil acolhedor, ágil e boa comunicação verbal e escrita;
Flexibilidade para lidar com diferentes situações e demandas de atendimento;
Facilidade de relacionamento interpessoal e disposição para trabalhar em equipe;
Desejo de aprender sobre seguros e serviços emergenciais.

ADDITIONAL INFORMATION
Modelo de trabalho: Presencial
Escala: 5×2 – Segunda à Sexta
Jornada de Trabalho: 6 horas diárias, com 15 minutos de intervalo. De segunda a quinta-feira, atividades práticas na Porto, e às sextas-feiras, curso no Espro.
Local: Barra Funda – São Paulo/SP
Disponibilidade de Horário: 08h00 às 17h30
Treinamento: Os primeiros 30 dias serão de treinamento, de segunda a sexta-feira, no horário comercial.
Benefícios

Vale Refeição: Seu VR para que você atenda sua necessidade
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.
Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado!
Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

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