Vaga de Jovem Aprendiz – Customer Success São Paulo – SP e HíbridoAprendiz em São Paulo na empresa Ploomes

Descrição da vaga

Job description A Ploomes é a maior empresa de CRM daAmérica Latina. Nosso objetivo é centralizar toda a operaçãocomercial possibilitando a visão 360º dos clientes. Para isso,desenvolvemos um produto que combina robustez e facilidade deimplementação, utilização e manutenção, com vários módulos que vãoauxiliar o dia a dia do time comercial. Acreditamos na autonomia,na força das nossas conexões e na atitude que é a chave para geraro impacto que queremos no mercado. Valorizamos um ambiente plural ediverso, por isso, candidaturas de pessoas pretasegras, mulheres,indígenas, pessoas com deficiências, LGBTQIA+ ou outros gruposminorizados são muito bem vindas! Inscreva-se e venha fazer partedo nosso time! A equipe de Customer Success é formada por pessoascom alta capacidade de execução, organização, ambiciosas, eapaixonadas pelo que fazem! O(a) Jovem Aprendiz de CS estará muitopróximo dos CSM’s no seu dia a dia e também terá um papel essencialpara auxiliar nas demandas da área. Main responsibilities -Acompanhamento de renovações de clientes; – Tratamento dagovernança de dados da área; – Triagem de solicitações que chegampara a área; – Identificar motivos de desistência, da contrataçãode clientes; – Follow-Up de demandas do cliente. Requirements andskills – Capacidade de definir as prioridades e de resolverproblemas; – Senso de urgência e cabeça de dono; – Disciplina; -Boa escrita; – Raciocínio lógico; Diferenciais : – Conhecimento emMicrosoft Excel; – Conhecimento em Customer Success; – Conhecimentoem SaaS; Additional information – Plano de saúde e odontológico; -Seguro de vida; – Zenklub; – Gympass; – Vale Alimentação/Refeiçãoflexíveis (iFood Benefícios); – Ajuda de Custo; – Plano deCarreira; – Day Off de Aniversário. Modelo de contratação: -Híbrido: 2x por semana presencial (1x na empresa e 1x no curso) -nosso escritório fica em Pinheiros – zona oeste de São Paulo!#J-18808-Ljbffr