Vaga de emprego para Jovem aprendiz na empresa Necxt em São Paulo

Descrição da vaga

Job descriptionJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.(Modelo de trabalho)Main responsibilitiesResponsabilidades e atribuições:Atender chamadas telefônicas (voz) de clientes de forma cortês e profissional, esclarecendo dúvidas dos clientes;Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas de registro de atendimento;Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.Requirements and skillsRequisitos e qualificações:De 18 a 23 anos;Ensino médio concluído;Ter disponibilidade para trabalhar manhã ou tarde;De segunda a sexta-feira;05h15 por dia;04 dias por semana;01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório) mesmo horário de trabalho;Local de trabalho: Presencial em Santana/SP;Sem experiência (será ministrado treinamento para capacitação do atendimento);Conhecimentos básicos em informática;Boa dicção (fala) e escrita;Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor (obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens);Bolsa auxílio R$ 829,24 + VR ou VA R$ 220,00.Additional informationO que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Clube de viagens;Convênio para Pet;e muito mais…
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