Vaga de Jovem aprendiz em São Paulo na empresa Necxt

Descrição da vaga

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas. /nRequisitos e qualificaçõesDe 18 a 24 anos;Ensino médio cursando ou concluído;Ter disponibilidade para trabalhar de tarde:13h00 ás 18h1513h30 ás 18h45De segunda a sexta feira;05 horas por dia;04 dias por semana;01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório ás segundas feiras das 13h00 as 17h00);Presencial em Santana/SP (Local de trabalho);Sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);Conhecimentos básicos em informática;Boa dicção (fala) e escrita;Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor(obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens);Bolsa auxilio R$ 829,24 + VR ou VA R$220,00./nResponsabilidades e atribuiçõesAtender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo dúvidas dos clientes;Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas do registro de atendimento;Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.