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Jovem Aprendiz em São Paulo

Jovem Aprendiz
      São Paulo, São Paulo       02/11

Necxt

Vaga de Jovem Aprendiz em São Paulo na empresa Necxt

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Descrição da vaga

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

 

  • De 18 a 23 anos;
  • Ensino médio concluído;
  • Ter disponibilidade para trabalhar manhã ou tarde:
  • De segunda a sexta feira;
  • 05h15 por dia;
  • 04 dias por semana;
  • 01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório) mesmo horário de trabalho;
  • Local de trabalho, presencial em Santana/SP
  • Sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);
  • Conhecimentos básicos em informática;
  • Boa dicção (fala) e escrita;
  • Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor (obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens);
  • Bolsa auxílio R$ 829,24 + VR ou VA R$220,00.

Responsabilidades e atribuições

  1. Atender chamadas telefônicas(voz)de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo dúvidas dos clientes;
  2. Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas do registro de atendimento;
  3. Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;
  4. Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;
  5. Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;
  6. Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.
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