Descrição da vaga

A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais responsabilidades:Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.Requisitos:Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.Disponibilidade total de horário.Conhecimento básico em informática.Oferecemos:Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.Salário de acordo com o mercado.Plano de Carreira.Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe!
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