Vaga de Jovem Aprendiz Em Atendimento em São Paulo na empresa Confidencial

Descrição da vaga

Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 10Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Jovem AprendizJornada Parcial manhãsResponsabilidades e atribuições-Atender chamadas telefônicas(voz)de clientes de forma cortês e profissional esclarecendo dúvidas dos clientes;-Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas do registro de atendimento;-Seguir procedimentos padrão para garantir uma experiência positiva;-Manter o conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas;-Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;-Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.Requisitos e qualificaçõesDe 18 a 23 anos;Ensino médio concluído;Ter disponibilidade para trabalhar manhã ou tarde:De segunda a sexta feira;05h15 por dia;04 dias por semana na empresa (Santana) e 01 dia no Senac Aclimação (curso obrigatório) mesmo horário de trabalho;Local de trabalho, presencial em Santana/SPSem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);Conhecimentos básicos em informática;Boa dicção (fala) e escrita;Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor (obrigatório a partir dos 18 anos), certificado do ensino médio e reservista (para os homens); Benefícios: -. Clube de vantagens para consultas e exames; -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. Auxílio Creche; -. Mentoring; -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. Convênio para Pet; -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. Parceria com SESC -. Gympass -. Clube de viagens