Vaga de emprego para Jovem Aprendiz Porto Alegre e Grande Porto Alegre na empresa Grupo IESA em Porto Alegre

Descrição da vaga

O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos. A IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO

Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO

Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO

Ser o grupo automotivo referência no Brasil.

Pré-requisitos para a Vaga

Educação: Ensino médio em andamento ou concluído.

Idade: Procuramos jovens entre 16 e 22 anos. Caso você tenha uma deficiência, sua idade não é um fator limitante.

Disponibilidade: Estamos à procura de pessoas que possam se dedicar ao trabalho durante a manhã ou à tarde.

Habilidades Indispensáveis

✨ Organização: Você é alguém que gosta de manter tudo em ordem? Essa habilidade é fundamental!

️ Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita são essenciais para interagir com a equipe e contribuir com ideias.

Curiosidade e Proatividade: Se você é uma pessoa que adora aprender e não tem medo de se aventurar em novas tarefas, queremos ouvir de você!

Diferenciais Desejáveis

Pacote Office: Ter conhecimento em ferramentas do pacote Office será um grande diferencial e ajudará você a brilhar ainda mais em sua função!

Se você se identificou com esses requisitos e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e cheia de oportunidades, não perca tempo e venha ser parte da nossa história!

Principais Atividades:

Atendimento ao Cliente: Interagir com clientes de maneira eficiente e cordial por meio de diversos canais, incluindo atendimento presencial, telefone, e-mail e chat, fornecendo informações detalhadas e esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
Suporte à Equipe: Colaborar ativamente com a equipe técnica e de vendas em diversas demandas da empresa, garantindo um fluxo de trabalho harmonioso e eficiente.
Telemarketing Proativo: Realizar serviços de telemarketing para promover nossos produtos e captar feedback valioso dos clientes.
Gerenciamento de Redes Sociais: Monitorar e responder prontamente às mensagens dos clientes nas redes sociais, fortalecendo o relacionamento e a presença da empresa online.
Apoio Administrativo: Auxiliar nas rotinas do departamento administrativo, contribuindo para a organização e eficiência das operações internas.
Relatórios e Planilhas: Acompanhar e elaborar relatórios e planilhas, assegurando que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis.
Controle de Documentos: Gerenciar arquivos e manter um sistema de organização que facilite o acesso à informação.
Gestão de Estoque: Manter a organização do estoque, garantindo que os produtos estejam disponíveis e prontos para atendimento.
Qualidade no Atendimento: Aplicar os critérios de atendimento estabelecidos pelas montadoras, assegurando um padrão elevado de serviço.
Agendamento de Clientes: Realizar o agendamento receptivo de clientes, otimizando o tempo e a experiência do consumidor.
Pesquisa de Satisfação: Conduzir pesquisas de satisfação, capturando a opinião dos clientes para contínua melhoria dos nossos serviços.
Gerenciamento de Reclamações: Atender e registrar reclamações de clientes de maneira profissional, utilizando canais oficiais para garantir a resolução eficiente e a satisfação do cliente.