Descrição da vaga

Somos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.Estamos crescendo e precisamos de mais um(a) Jovem Aprendiz a bordo para acelerar com a gente.Valores da EmpresaSimplicidade: Busque sempre por soluções simples!Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa – Espírito Empreendedor!Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.Somos uma empresa de tecnologia, diversa e jovem, e um dos nossos maiores valores é desenvolver pessoas, por isso, estamos buscando jovens que queiram crescer e acelerar junto com a gente!Sobre a Área de Customer Experience (CX)A área de Customer Experience (CX) é responsável por garantir a melhor experiência do cliente em todos os pontos de contato com o Gringo. Fazemos isso de três maneiras:Oferecendo um atendimento que transmite a sensação de um verdadeiro melhor amigo, garantindo suporte humanizado e eficiente.Cuidando dos pedidos realizados no aplicativo, assegurando que cada solicitação seja atendida com qualidade e agilidade.Atuando como a Voz do Cliente dentro da empresa, identificando desafios na experiência do usuário e propondo melhorias para otimizar o aplicativo.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESTer concluído ou estar cursando o ensino médio ou técnico;Disponibilidade para trabalhar 30 horas semanais;Disponibilidade para curso presencial de 7 dias, das 9h às 15h;Morar em SP capital.BenefíciosAssistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes);Auxílio educação para filhos até 21 anos;Espaços reservados em co-workings de todo o Brasil;Licença maternidade e paternidade estendidas;Licença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho);Seguro de vida;Vale Refeição e Alimentação (cartão Flexível);Auxílio Home Office;Day-off de aniversário;Plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro;Acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy.Local de TrabalhoSão PauloGringo, o melhor amigo do motorista!O Gringo está reinventando a experiência dos motoristas com seus veículos! Usamos tecnologia e dados para transformar o problema dos nossos amigos, numa jornada simples e agradável. Formamos um time com pessoas de mente aberta, de todas as origens, que buscam a oportunidade de causar impacto em uma das maiores indústrias do Brasil.Se você curte desafios e gosta de resolver problemas, chega mais pra conhecer o Gringo e fazer a diferença na vida dos motoristas brasileiros!Nossa visão de longo prazo:Ser o melhor amigo do motorista brasileiro!Simplificar o cuidado da nossa comunidade de amigos e amigas motoristas com seus veículos! Hoje somos pioneiros na categoria de Super App que simplifica a vida dos motoristas.Viva a experiência mais intensa de sua vida!Mercado gigante e extremamente fragmentado —> U$200 Bi somente no Brasil.Top Tier Team —> fomos criados por quatro second time founders com experiências no segmento de Auto, Startups e Mercado Financeiro.Os principais fundos de VC estão conosco: Kaszek, VEF, Piton, ONE VC e GFC.
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