Vaga de Jovem Aprendiz – Unidade Oliveira Coutinho (BarraFunda) em São Paulo em São Paulo na empresa Atento Brasil

Descrição da vaga

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Requisitos:

Ter idade entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
Ensino Médio Cursando ou Completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Senso de organização;
Curiosidade e proatividade para aprender;
Conhecimento com Pacote Office;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Residir próximo à Unidade Atento Oliveira Coutinho.

Responsabilidades:

Elaborar e atualizar relatórios;
Extrair dados dos discadores hora a hora e compartilhar com a equipe os resultados dos indicadores através de planilhas;
Monitorar os indicadores operacionais via discadores;
Auxiliar na carga de mailing;
Preencher formulários ou planilhas eletrônicas com os dados recebidos de áreas diversas;
Desenvolver funções em Planejamento operacional;
Contato com clientes e/ou colaboradores;
Atender ligações e participar de reuniões, quando necessário;
Dar apoio em diferentes processos internos da empresa, monitorando e auxiliando nas demandas de rotina da área designada.

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Esclarecimentos:
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
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