Vaga de Aprendiz Customer Success em Curitiba na empresa 01 Tecnologia

Descrição da vaga

Nível: AprendizCursos de: Arquiterura e Urbanismo,Arquitetura,Bacharel Engenharia Civil.,Bacharelado Engenharia CivilEscolaridade: Graduação – CursandoTipo de contrato: AprendizJornada de trabalho: 09h até 15:15Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Atribuições:-Classificar os feedbacks dos clientes recebidos nas pesquisas de NPS (Net Promoter Score).-Entrar em contato com clientes via WhatsApp para solicitar feedback adicional quando necessário (quando a nota é deixada sem comentário);-Auxiliar na compilação de relatórios simples sobre as classificações de NPS e os feedbacks recebidos;-Identificar tendências básicas nos feedbacks e compartilhar insights com o time de Customer Success e Customer Experience;-Atualizar e manter as planilhas ou sistemas internos com os dados de NPS e feedbacks dos clientes; Requisitos:-Capacidade de organização e gerenciamento de tempo para lidar com tarefas simples e repetitivas;-Boa comunicação escrita para interagir com os clientes via WhatsApp;-Proatividade e disposição para colaborar com a equipe, buscando sempre melhorar a experiência do cliente. Nossos Benefícios: Vale Refeição/Vale Alimentação – R$ 550,00 Cartão Flexível (Wiipo) Conexa – Assistência psicológica e nutricional – R$ 25,00 mensal Day Off (aniversário) Plano de Saúde Unimed – após experiência (50%)*Obs: A mensalidade do Plano de Saúde varia de acordo com a faixa etária. Consultar tabela com o RH. Odontológico Dental Uni (R$ 8,90 desconto em folha) Seguro de vida Kit Cegonha