Arqia
Descrição da vaga de Jovem Aprendiz – Atendimento
Arqia está contratando Jovem Aprendiz – Atendimento em Campinas, Federative Republic Of Brazil.
A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores Conheça mais sobre a empresa: Sobre o cargo : Estamos em busca de um(a) Jovem Aprendiz que tenha interesse em aprender, se desenvolver e iniciar sua trajetória profissional na área de atendimento. Essa pessoa irá apoiar as atividades do time, contribuindo no suporte aos clientes, organização de demandas e acompanhamento de processos, sempre com orientação de um time experiente e colaborativo. Sobre o cargo O Jovem Aprendiz irá apoiar a área de atendimento ao cliente, garantindo suporte de qualidade e contribuindo para uma experiência positiva. Atuará no registro e acompanhamento de chamados e protocolos de devices, desenvolvendo habilidades técnicas e comportamentais em um ambiente de aprendizado contínuo. O que irá fazer – Apoiar no atendimento ao cliente (telefone, e-mail ou chat), sob supervisão. – Auxiliar no registro e atualização de demandas no sistema interno. – Acompanhar a análise inicial de protocolos de devices, (rastreadores). – Apoiar na organização e controle de planilhas, relatórios e indicadores da área. – Contribuir no fluxo de chamados (abertura, encaminhamento e fechamento). – Participar de treinamentos internos de desenvolvimento técnico e comportamental. O que precisa ter – Ensino médio incompleto ou completo – Conhecimento básico de Pacote Office e interesse em atendimento ao cliente. – Diferenciais: experiência prévia em atendimento ao cliente e interesse por áreas de atendimento ao cliente, cursando ensio superior Local de trabalho: Praça Capital – Dom Pedro – Campinas/SP Modelo de trabalho: Presencial Jornada: 30h semanais (6h por dia) O que oferecemos: – VR (Vale Refeição também para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA; – Assistência Médica,Odontológica e seguro de vida; – PPR (Programa de Participação por Resultados); – Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva; (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves; – Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado; – Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.