jameda GmbH
Descrição da vaga de Jovem Aprendiz | Customer Care
jameda GmbH está contratando Jovem Aprendiz | Customer Care em Curitiba, Paraná.
Quer trabalhar na
maior plataforma de saúde
do
MUNDO ?
Somos a
Doctoralia , empresa do grupo
Docplanner , e estamos presentes em
13 países , sendo responsáveis por atender mais de
55 milhões
de pacientes e processar mais de
17 milhões
de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de
2 milhões
de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente
14 milhões
de avaliações de pacientes até hoje.
Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.
Através de uma
diversificada
gama de serviços, conseguimos atender a
diferentes públicos: marketplace , que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e
sistema SaaS
(Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de
consultas online . Tudo isso através de plataforma na
internet
ou
aplicativo
para iOS ou Android.
Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.
Buscamos um(a)
Jovem Aprendiz para atuar na área de Customer Care , apoiando atividades operacionais relacionadas à validação de perfis de profissionais de saúde, atualização de dados em sistemas e organização de indicadores do time.
Essa pessoa dará suporte a processos importantes da plataforma, garantindo que as informações estejam corretas e atualizadas, além de apoiar o time na organização de dados e acompanhamento de métricas.
Essa é uma oportunidade ideal para quem deseja iniciar a carreira em um ambiente de
tecnologia, dados e operações .
O que você vai aprender aqui
Como funciona uma área responsável por
garantir qualidade e segurança das informações de profissionais de saúde na plataforma ;
Como
validar informações de perfis médicos
antes de serem liberados para pacientes;
A trabalhar com
planilhas e organização de dados ;
A acompanhar
indicadores e dashboards de desempenho do time ;
Como funcionam ferramentas utilizadas em empresas de tecnologia, como
CRMs e sistemas internos .
Você também terá a oportunidade de participar das rotinas do time e entender como funciona o dia a dia de uma operação que impacta milhares de usuários da plataforma.
Algumas atividades do dia a dia
Apoiar na
validação de perfis de médicos e profissionais da saúde , verificando se as informações estão corretas;
Consultar informações em
sites oficiais e sistemas internos
para confirmar dados profissionais;
Auxiliar na
ativação e desativação de serviços da plataforma
utilizados pelos médicos;
Atualizar
planilhas e dashboards com indicadores do time ;
Apoiar o time em atividades operacionais e organização de informações;
Aprender a utilizar ferramentas digitais utilizadas na rotina da empresa.
O que esperamos de você
Perfil organizado e atento a detalhes;
Curiosidade e vontade de aprender;
Facilidade para trabalhar com computador e ferramentas digitais;
Interesse em aprender sobre processos e organização de dados;
Proatividade para ajudar o time quando novas demandas surgirem.
Requisitos
Ter entre
14 e 24 anos ;
Estar cursando ou ter concluído o
Ensino Médio ;
Conhecimento básico em
Excel ou Google Sheets
é um diferencial;
Ter disponibilidade para atuar em
Curitiba , com modelo híbrido.
Nossos benefícios
Jornada de trabalho
é de segunda à sexta;
Banco de horas
como folga, posteriormente;
Auxílio Home Office ;
Vale Refeição/Alimentação
em cartão flexível Ifood;
Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo ;
Auxílio Creche ;
StarBem , para saúde mental e bem-estar;
App iFeel , para apoio emocional;
Wellhub
para você e mais 3 dependentes!
Plano Pet
estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
Day Off de Aniversário e aniversário de empresa , para que comemore do jeito que preferir;
Clube de Parcerias , com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
Licenças diferenciadas : em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
Programa de Indicação
oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.
Modelo de trabalho
Modelo híbrido (Curitiba):
Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderança).
Etapas do processo:
Triagem :
nesse primeiro momento analisaremos seu currículo e se você atende os requisitos básicos para a posição de Estagiário de Banco de Dados;
Entrevista de Talent Acquisition:
uma de nossas recrutadoras realizará uma chamada de vídeo;
Entrevista com a liderança da vaga : através do Meet para falar da área e também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição.