Vaga de emprego para Aprendiz I – Service Desk na empresa Grupo Wilson Sons em Rio de Janeiro

Descrição da vaga

Job descriptionA Empresa.A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.Quem Somos?Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.Junte-se a nós!Conheça Melhor a Wilson Sons!Site: www.wilsonsons.com.brInstagram: wilsonsonsLinkedin: www.linkedin.com/company/wilsonsons/Main responsibilitiesRealizar atendimento no escritório, para usuários da localidade ou remoto, originados por contato telefônico, chat, email ou chamado;Documentar ações realizadas para solução do problema;Realizar manutenções e ajustes (preventivos e corretivos) de computadores e sistemas gerenciados pelo departamento;Coletar dados do service desk (por exemplo: número de chamados, tempo de atendimento, etc) e apoiar na consolidação dos resultados;Realizar rotinas de avaliação, teste e reparos (quando necessário) dos equipamentos de TI, de forma proativa.Requirements and skillsEnsino médio completo; desejável curso técnico ou superior na área de tecnologia da informação.Additional informationNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina.Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia;Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos para o seu desenvolvimento;Outros: Vale transporte.
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