Vaga de emprego para Analista de Aprendizagem Júnior | Rio de Janeiro na empresa SX Negócios em Rio de Janeiro

Descrição da vaga

Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.

Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

– Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
– Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
– Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
– Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
– Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
– Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
– Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios.

Para esta oportunidade, é necessário que você:

– Tenha Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas;
– Tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
– Desejável experiência com aplicação de treinamentos;
– Tenha conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
– Tenha disponibilidade de horários para atuação presencial em Del Castilho;
– Tenha excelente comunicação falada e escrita;

Número de vagas: 3
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas – Educação de Jovens e Adultos
Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos