Vaga de Aprendiz Customer Success em Curitiba na empresa 01 Tecnologia

Descrição da vaga

Nível: Aprendiz
Cursos de: Arquiterura e Urbanismo,Arquitetura,Bacharel Engenharia Civil.,Bacharelado Engenharia Civil
Escolaridade: Graduação – Cursando
Tipo de contrato: Aprendiz
Jornada de trabalho: 09h até 15:15
Disponibilidade para home-office

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atribuições:

-Classificar os feedbacks dos clientes recebidos nas pesquisas de NPS (Net Promoter Score).
-Entrar em contato com clientes via WhatsApp para solicitar feedback adicional quando necessário (quando a nota é deixada sem comentário);
-Auxiliar na compilação de relatórios simples sobre as classificações de NPS e os feedbacks recebidos;
-Identificar tendências básicas nos feedbacks e compartilhar insights com o time de Customer Success e Customer Experience;
-Atualizar e manter as planilhas ou sistemas internos com os dados de NPS e feedbacks dos clientes;

Requisitos:

-Capacidade de organização e gerenciamento de tempo para lidar com tarefas simples e repetitivas;
-Boa comunicação escrita para interagir com os clientes via WhatsApp;
-Proatividade e disposição para colaborar com a equipe, buscando sempre melhorar a experiência do cliente.

Nossos Benefícios:

Vale Refeição/Vale Alimentação – R$ 550,00

Cartão Flexível (Wiipo)

Conexa – Assistência psicológica e nutricional – R$ 25,00 mensal

Day Off (aniversário)

Plano de Saúde Unimed – após experiência (50%)

*Obs: A mensalidade do Plano de Saúde varia de acordo com a faixa etária. Consultar tabela com o RH.

Odontológico Dental Uni (R$ 8,90 desconto em folha)

Seguro de vida

Kit Cegonha