Vaga de Aprendiz de Relacionamento com o Cliente – Ribeirão Preto em Ribeirao Preto na empresa Shopper.com.br

Descrição da vaga

JOB DESCRIPTION

Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente .

Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área.

Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim.

E aí, o que achou? Vem fazer parte de um time onde você não será só mais 1!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail;

Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir;

Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido?;

Se esforçar para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de uma dúvida/problema.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos numa mesma área, não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.

Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.

– Inconformismo:

Queremos gente de atitude, que pense que “o bom é inimigo do ótimo”

– Raça:

Queremos gente resiliente, com foco em resultados e que faz acontecer

– Espírito de dono:

Queremos gente que incorpore nossa missão e queira concretizá-la com a gente

– Flexibilidade:

“Não é o mais forte que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças”

ADDITIONAL INFORMATION

Vaga 100% presencial em Ribeirão Preto;

Vaga também para PCD.

SOMOS MAIS QUE UM SUPERMERCADO!

Somos a startup que já economizou mais de R$ 20 milhões a milhares de brasileiros e dobra de tamanho a cada 3 meses, desde sua fundação (em 2015). Em 2021 conseguimos levantar cerca de R$300 milhões em duas rodadas de investimento com gente fora da curva, como José Galló (ex-CEO da Renner), GIC, Ariel Lambrecht (fundador da 99 e da Yellow), Minerva Foods, entre outros.

Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. E trabalhamos por isso. Por essa visão de país melhor, aplicada ao setor que atinge a todos os brasileiros: o setor de produtos essenciais de consumo, mais conhecido como “setor supermercadista”.

Mas esqueça esse nome: “supermercado”. Somos mais que isso. Somos um sistema de reabastecimento.

E queremos ser o maior e melhor sistema de reabastecimento do Brasil. Esse é nosso sonho.

“Um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira”

Quer participar desse sonho com a gente?