Vaga de Jovem Aprendiz em Belo Horizonte na empresa Bagy

Descrição da vaga

Job descriptionOs times de atendimento são responsáveis pelo suporte aos clientes em diversas fases da jornada Bagy, funcionando como o elo de ligação entre o cliente e a evolução da empresa. Garantimos a sustentação da plataforma de e-commerce Bagy, assegurando performance, qualidade e segurança em todo o fluxo de compra e na gestão da loja virtual.Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se o atendimento proativo e receptivo, o acompanhamento da jornada do cliente, a criação de estratégias e a retenção de clientes. Para o jovem aprendiz, oferecemos a oportunidade de vivenciar diversas etapas dentro dos times de atendimento, promovendo um aprendizado enriquecedor.Buscamos pessoas com empatia e proatividade, que queiram fazer parte da evolução da nossa plataforma. Valorizamos aqueles que desejam ser protagonistas em suas atuações, se desafiar em novas oportunidades e aprimorar seus conhecimentos técnicos, contribuindo para a transformação do varejo brasileiro.Main responsibilitiesComo será seu dia a dia:Realizar atendimentos via chat, WhatsApp e e-mail para atender às demandas dos clientes;Participar de projetos do suporte como aulas ao vivo, comunidade ou até Reclame Aqui;Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.E para tirar de letra, você precisará:Boa comunicação verbal e escrita;Ser paciente e analítico;Detalhista;Proativo;Empático e Cordial;Multitarefas;Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;Ter senso de urgência;Requirements and skillsTer entre 15 e 22 anos;Disponibilidade para atuação de 6h (9-15h);Ensino Médio Cursando ou Completo;Ensino Superior Cursando;Conhecimento Pacote Office Básico;Muita vontade de aprender e estudar.Additional informationConvênio médico;Convênio odontológico;Vale-refeição ou vale-alimentação;Vale transporte ou auxílio combustível;Auxílio-creche;Férias&Co (benefício de viagens);Voucher Ifood no dia do seu aniversário;Auxílio home-office;Seguro de vida;Licença maternidade e paternidade estendidas;WellHub (GymPass);Oferta de cortesias dos produtos LWSA.Para quem está no escritório:Frutas no escritório todos os dias;Máquina de café;Estamos em dois lugares incríveis: Avenida Cristóvão Colombo, nº400, sala 301 – Belo Horizonte – MGRua Caiapós, nº54, Jardim Mauá, Novo Hamburgo – RS
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