Vaga de Pessoa Jovem Aprendiz Tech em Belo Horizonte na empresa ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA

Descrição da vaga

A ZapSign foi fundada em 2020 com um sonho ousado: simplificar a vida digital!

Desde então, nossa jornada tem sido incrível e, agora, com a aquisição pela Truora desde 2022, estamos mais fortes que nunca!

Nossa missão é empoderar a América Latina com tecnologia, conectando empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto — são mais do que palavras, são nossa base sólida!

Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1 milhão de usuários em 17 países, continuamos inovando e aprimorando nossa plataforma para oferecer a melhor experiência, mantendo nossos usuários a frente com soluções seguras e eficientes.

**Sua Missão**

A missão do Jovem Aprendiz, é estar disposto a aprendizagem constante, dar suporte ao time e acompanhar chamados dentro dos prazos estabelecidos.

**Responsabilidades**
– Resolução de problemas dentro do SLA previsto, garantindo que as demandas dos usuários sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos
– Escalonamento de chamados para times especializados e acompanhamento dos canais de comunicação, para sanar dúvidas em tempo real
– Suporte à criação e manutenção da documentação da base de conhecimento, colaborando para que as informações relevantes estejam disponíveis para toda a equipe de suporte.
– Resolução de tarefas de programação de baixo impacto
– Estar presente nas reuniões diarias do time
– Estudar conceitos de programação

Comprometidos com um futuro repleto de oportunidades, convidamos você a se juntar a nós nesta jornada para uma América Latina mais conectada e próspera!!