Vaga de Jovem Aprendiz – Recepção em São Paulo na empresa TIVOLI SAO PAULO

Descrição da vaga

Como membro da equipe do SPA Anantara, o(a) Jovem Aprendiz será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. Breve descritivo de atividades: Visão geral: – Realizar a recepção dos hóspedes e clientes do SPA com cortesia e eficiência; – Fornecer informações e assistência a todos os hóspedes e visitantes; – Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões; – Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias; – Manter conhecimento completo de todas as características / serviços do Anantara SPA; – Processar todos os agendamentos para procedimentos de hóspedes e clientes de acordo com os padrões estabelecidos pelo Anantara SPA; – Comunicar informações pertinentes com total propriedade sobre os procedimentos existentes do SPA; – Outras atividades conforme necessidades do departamento. Habilidades Gerais: – Paixão por servir; – Excelente nível de comunicação escrita, verbal, interação com indivíduos e pequenos grupos; – Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; – Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; – Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; – Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; – Entusiasmo; – Organização; – Engajamento; – Compromisso. Educação: – Certificado de conclusão do ensino médio; Idiomas: – Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura; – Nível intermediário de inglês para conversação. Regime de Contratação & benefícios: – Regime contratação: Aprendizagem; – Horário de trabalho: 14h00 às 20h15; – Escala de trabalho: Segunda à sexta-feira; – Atividade presencial; – Vale transporte; – Alimentação no local; – Uniforme; – Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas: – Inglês (Intermediário)