Vagas de Jovem Aprendiz e Primeiro Emprego

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Jovem Aprendiz – Operador de Atendimento Receptivo (Aviso de Sinistro / Assistência 24h) em São Paulo

Jovem Aprendiz
      São Paulo, São Paulo       24/10

Porto

Vaga de Jovem Aprendiz – Operador de Atendimento Receptivo (Aviso de Sinistro / Assistência 24h) em São Paulo na empresa Porto

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Descrição da vaga

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de Jovens Aprendizes para integrar nossa equipe, com vagas disponíveis tanto na Central de Sinistros quanto na Central de Serviços Emergenciais . Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar sua carreira no atendimento ao cliente, aprendendo sobre processos de sinistros e serviços emergenciais, enquanto oferece suporte essencial aos segurados.

Vale destacar que a contratação será feita por meio da instituição parceira Espro, mas você atuará diretamente na Porto.

Em ambas as operações, você terá a oportunidade de se desenvolver, aprender sobre produtos e serviços da empresa, e contribuir para um atendimento eficiente e de qualidade, sempre alinhado com a filosofia da Porto, garantindo uma experiência positiva para os nossos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Apoiar no atendimento ao cliente, seja para abertura de acionamentos de sinistros ou para assistência em serviços emergenciais como guincho, eletricista e chaveiro;
  • Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e na venda de serviços, de acordo com as necessidades dos clientes;
  • Realizar atendimentos por telefone, chat e WhatsApp, oferecendo informações e solucionando dúvidas;
  • Proporcionar um atendimento humanizado, ágil e eficiente, garantindo que o cliente receba o suporte necessário;
  • Colaborar para o cumprimento de metas da área, como qualidade no atendimento, absenteísmo e produtividade;
  • Seguir normativas de atendimento, assegurando a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
  • Ter perfil acolhedor, ágil e boa comunicação verbal e escrita;
  • Flexibilidade para lidar com diferentes situações e demandas de atendimento;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e disposição para trabalhar em equipe;
  • Desejo de aprender sobre seguros e serviços emergenciais.

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Modelo de trabalho:  Presencial

    Escala:  5×2 – Segunda à Sexta

    Jornada de Trabalho:  6 horas diárias, com 15 minutos de intervalo. De segunda a quinta-feira, atividades práticas na Porto, e às sextas-feiras, curso no Espro.

    Local:  Barra Funda – São Paulo/SP

    Disponibilidade de Horário:  08h00 às 17h30

    Treinamento:  Os primeiros 30 dias serão de treinamento, de segunda a sexta-feira, no horário comercial.

    Benefícios

    Vale Refeição:  Seu VR para que você atenda sua necessidade

    Vale-Transporte:  Para nos encontrarmos na Companhia.

    Plano de Saúde:  É importante se cuidar e estar bem.

    Seguro de Vida:  Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.

    Desconto em Produtos e Serviços:  Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado!

    Hellhub:  Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;